Если вы узнали себя хотя бы в одной из ситуаций ниже
— мы уже умеем
с этим работать.
Старый сайт сжигал бюджет:
трафик был, а заявок — 0.
Мы сделали лендинг и получили
конверсию
выше в 17 раз.
Именно с такой ситуацией к нам обратился завод по производству
ЭВА-материалов.
Продукт востребованный, объёмы — внушительные, команда — опытная.
Казалось
бы, всё есть.
Но заявок не поступало неделями. Менеджеры ждали звонков, как моряки штиля, а CRM-система оставалась пугающе пустой.
Реклама при этом работала: в Яндекс Директе шёл стабильный трафик. Однако коэффициент конверсии за всё время едва превышал 0,3%. Это означало лишь одно — где-то по дороге клиент просто терялся.
Мы всегда начинаем работу с анализа. Предыдущий опыт — это не «ошибка», а богатый источник данных.
В данном случае мы провели поведенческий анализ пользователей:
— отследили клики,
— изучили маршруты по сайту,
— посмотрели, на каких этапах аудитория
уходила.
Картина быстро прояснилась. Люди заходили, скроллили вверх-вниз… и уходили.
Причина была на поверхности: сайт, на который шёл трафик, попросту не объяснял, что предлагает компания и чем она может быть полезна. Ни чёткого оффера, ни удобной структуры, ни визуальной иерархии. Всё напоминало корпоративные страницы 2010-х: перегружено, скучно, непонятно.
Мы предложили:
— Давайте сделаем новый лендинг. Чёткий. Современный. Продающий.
Ответ клиента нас немного удивил:
— «Нет, спасибо. Мы
пока не
планируем менять сайт.»
Такое тоже бывает. Поэтому мы предложили компромисс: мы создадим собственный вариант посадочной страницы, согласуем структуру — и протестируем оба варианта одновременно.
Спустя несколько дней лендинг был готов.
Мы запустили кампанию:
— Один поток пользователей шёл
на старый сайт.
— Второй — на наш лендинг.
Разница в результатах была ошеломляющей.
Конверсия нового лендинга оказалась выше
в 17 раз. Не на 17% — а в 17 раз.
На стороне клиента последовал только один вопрос:
«А что, и правда так сильно влияет то, как выглядит и работает сайт?..»
После этого трафик на старый
сайт был отключён. А лендинг,
который изначально задумывался
как временное решение, стал 
рабочим инструментом, приносящим заявки,
сделки и реальную выручку.
Сейчас мы работаем с этим клиентом уже почти два года. Помимо рекламы и лендингов, консультируем по другим проектам, выстраиваем воронки, внедряем аналитику.
Он либо работает 24/7 и приносит результат.
Либо молчит — и вы теряете деньги,
не замечая этого.
— Проведите аудит юзабилити
— Посмотрите поведение пользователей (карты кликов, аналитика)
— Честно ответьте: что продаёт ваша первая секция?
— Проверьте, понятен ли оффер за 5 секунд
— Запустите A/B-тест, не переделывая весь сайт
Лидов было много, но они не покупали.
Мы перестроили семантику и стали
получать коммерческих
клиентов.
На первый взгляд — всё отлично.
К нам обратился клиент из сферы юридического аутсорса для бизнеса.
Заявок — море, лиды — дешёвые, трафик идёт, реклама работает.
Казалось бы, радоваться надо.
Но за всеми этими цифрами скрывалась одна проблема: конверсия в сделку была почти нулевой.
Менеджеры только разводили руками:
либо не берут трубку, либо звонок превращается в «я просто спросить»
В таких ситуациях мы всегда смотрим обе стороны: и как идёт реклама, и как работает отдел продаж
Продажники были ни при чём:
— CRM ведётся,
— Битрикс24 настроен,
— звонки фиксируются,
— заявки обрабатываются в течение минут.
Значит, проблема — в самих лидах.
Мы пошли в рекламный кабинет.
И там всё стало ясно.
90% бюджета съедали информационные запросы.
Люди искали не услугу, а бесплатный совет.
Спрашивали:
— «Как зарегистрировать ИП?
— «А можно по телефону проконсультироваться
бесплатно?»
— «Какие штрафы за неведение бухучёта?»
Это был не трафик. Это была справочная линия.
Иногда дешёвые заявки — это не находка,
а маскировка провала. Если лиды не покупают, они не имеют
ценности, сколько бы их ни было.
Правильный трафик — это не количество,
а качество.
Мы предложили всё пересобрать.
Начали с главного:
— семантика — только по коммерческим B2B-запросам,
— объявления — с чётким позиционированием,
— тексты — с акцентом на чеке от 80 000 ₽
в месяц,
— интеграция с Битрикс24 — для квалификации лидов до передачи в отдел
продаж.
Запустили новые
кампании. И сразу же — отклик.
«Наконец-то! Лиды приходят
не с вопросами, а с задачами!»
— руководитель отдела продаж
Теперь продажники продают, а не просвещают
Результат не заставил себя ждать. Через месяц клиент увеличил рекламный
бюджет, а ещё через три — добавил SEO как второй канал роста.
Сейчас мы ведём проект более года,
а ежемесячный бюджет вырос с 180
000 ₽
до 550 000 ₽.
Иногда дешёвые заявки — это не находка,
а маскировка провала. Если лиды не покупают, они не имеют
ценности, сколько бы их ни было.
Правильный трафик — это не количество,
а качество.
— Все звонки — с вопросами, а не задачами
— Слишком дешёвый CPL (неадекватный для вашего чека)
— Продажники жалуются, что не понимают, что продавать
— Ни одной встречи после 30+ обращений
— Ноль заявок после консультации
B2B SaaS продвигался “в лоб” без касаний.
Мы выстроили воронку
с вебинарами
и ретаргетом
— ×4 воронка.
Так начался наш разговор с новым клиентом — B2B SaaS-сервисом для документооборота и автоматизации учёта.
До нас у них уже были подрядчики.
Запускали рекламу, вели трафик… и вроде бы даже были заявки. Но в
результате — нулевая воронка.
Причина — в подходе.
Людей вели сразу на форму заявки.
Без объяснений. Без подогрева. Без контекста.
В B2B-продуктах с высоким чеком и длинным циклом сделки невозможно продавать “в лоб”.
Тем более — если у большинства аудитории даже не сформирован сам запрос.
Это не «купить шуруповёрты оптом».
Это — внедрить систему,
перестроить процессы,
вовлечь отделы и сотрудников.
Без понимания боли и выгоды — никто не будет даже кликать.
Сейчас мы не просто ведём
рекламные кампании. Мы
отвечаем за привлечение в
целом: — трафик, — касания, —
контент, — лидогенерацию.
Работаем на всех этапах. И наконец-то рекламный бюджет начал работать как инвестиция, а не как расходы.
— Ваша аудитория говорит “интересно”, но не покупает
— Много кликов — мало действий
— Заявки приходят без понимания сути продукта
— Продажники жалуются, что “опять не по делу”
— CTR есть, а конверсия — нет
Мы начали с самой сути:
что нужно не нам, а пользователю?
Поняли, что люди не готовы покупать — они готовы изучать, сомневаться, спрашивать и тестировать.
Поэтому мы выстроили путь от интереса —
к доверию:
— Внедрили контентную стратегию
— Добавили вебинары и экспертные
материалы,
— Собрали цепочку
ретаргетинга,
ведущую к повторным касаниям
— Переработали посадочную страницу: теперь там два целевых действия —
1. Просмотр вебинара
2. Запись на экскурсию по системе
Количество вовлечённых пользователей выросло в 4 раза. Никаких новых вложений. Только перераспределение усилий.
«До этого нам просто сливали трафик на бесполезные заявки. Вы первые, кто выстроил реальную воронку»
— отзыв клиента
Сейчас мы не просто ведём
рекламные кампании. Мы
отвечаем за привлечение в
целом: — трафик, — касания, —
контент, — лидогенерацию.
Работаем на всех этапах. И наконец-то рекламный бюджет начал работать как инвестиция, а не как расходы.
Когда продукт сам по себе требует объяснения
— не пытайтесь продавать его “в лоб”.
Постройте маршрут. Дайте время понять.
И тогда пользователь сам дойдёт до заявки —
уже с готовым решением.
— Ваша аудитория говорит “интересно”, но не покупает
— Много кликов — мало действий
— Заявки приходят без понимания сути продукта
— Продажники жалуются, что “опять не по делу”
— CTR есть, а конверсия — нет
Агентство кивало, но не предлагало.
Мы пришли с 15 гипотезами
и снизили CPL в 6 раз.
Так выглядело текущее сотрудничество клиента с предыдущим агентством. Компания занимается сертификацией продукции и регистрацией медицинских изделий.
Бюджет был. Запуски были. Даже реклама работала. Но всё, что происходило после настройки — превращалось в вежливое «да» на любые предложения клиента.
Фактически подрядчик занимался только поддержкой.
Инициативы,
гипотез, новых решений — не было вовсе.
Директор по маркетингу пытался что-то менять сам.
Он предлагал:
— доработать сайт,
— протестировать новые воронки,
— увеличить бюджет.
Но подрядчик на всё только кивал.
Инициативы — ноль.
«Сами мы уже давно всё знали, просто искали команду, которая возьмёт и сделает»
— клиент
Клиент был готов платить за стратегию
и проактивность. Но получал просто молчаливое сопровождение.
Мы начали работу с генерации гипотез.
Их было 15 — сразу, ещё до
запуска.
Затем выстроили системную работу:
— внедрили еженедельный анализ и пересборку гипотез,
— внесли изменения в посадочные страницы,
— подключили сквозную
аналитику,
— расширили трафик на новые каналы.
Наша задача была не просто «включить рекламу», а вскрыть точки роста и построить систему, которая масштабируется.
Стоимость лида в нише сертификации снизили
в 6 раз.
А направление по регистрации медизделий, которое раньше не приносило заявок вообще, мы раскачали до 5000 ₽ за лид — в одной из самых сложных ниш на рынке.
«Мы наконец-то увидели не просто рекламу, а системную работу»
Клиент был настолько доволен,
что сразу порекомендовал нас двум своим
коллегам.
Сейчас мы работаем со всеми тремя компаниями. Ведём несколько направлений, подключаем аналитику, тестируем гипотезы и удерживаем стабильные показатели.
В B2B-бизнесе нет задачи просто "открутить бюджет".
Клиенту нужен не исполнитель — а партнёр,
который сам
ищет точки роста, выдвигает идеи и берёт ответственность за результат.
— Реагирует, но не предлагает
— Не просит доступ к аналитике
— Никогда не говорит “а давайте протестируем”
— Месяцами не меняет креативы
— Предоставляет один отчёт в месяц — и ни одной гипотезы
Клиент не понимал, что приносит результат.
Внедрили сквозную аналитику
— +57% к ROMI.
Клиент — поставщик косметологического оборудования. Продукт сложный, цикл сделки длинный, решение принимается не сразу, каналов привлечения много. Но был один фундаментальный пробел: аналитики не было вообще.
В Яндекс.Метрике стояли только автоцели, сквозную аналитику никто не подключал, а вопрос «что из этого работает?» вызывал лишь паузу в ответ.
Оказалось, больше 30% “конверсий” в отчётах — это клики по номеру телефона. Но нажать на номер — ещё не значит позвонить.
А если номер везде один и тот же — не ясно, откуда вообще звонки:
— С лендинга?
— С прайс-листа?
— Или с платного трафика?
В такой ситуации не то что масштабировать рекламу — её даже оптимизировать нельзя.
Мы помогли клиенту заработать на 27% больше,
и всё это —
при том же бюджете.
А уже в этом году бюджет увеличен на 50%,
и команда ждёт
от нас соответствующего роста.
Мы уже над этим работаем.
«Оказывается, не все маркетологи — проходимцы»
— клиент с улыбкой
Первым шагом стало внедрение Roistat
с коллтрекингом. Настроили распределение номеров, связали
источники, ввели единые UTM-метки.
Через 3 недели система заработала — и началась настоящая работа с
цифрами.
Во втором месяце мы:
— перераспределили бюджеты между
каналами,
— скорректировали воронку под реальные
действия,
— подключили сквозную аналитику,
— отключили неэффективные связки.
«Наконец-то понимаю, где тратим, а где зарабатываем»
— клиент
Уже к концу второго месяца получили
+57% к ROMI.
А ещё через полгода у нас была чёткая аналитика:
— средний цикл сделки,
— средний чек,
— стоимость договора по каждому источнику трафика.
Мы помогли клиенту заработать на 27% больше,
и всё это —
при том же бюджете.
А уже в этом году бюджет увеличен на 50%,
и команда ждёт
от нас соответствующего роста.
Мы уже над этим работаем.
«Оказывается, не все маркетологи — проходимцы»
— клиент с улыбкой
Пока вы не видите в цифрах, что работает,
вы не управляете рекламой —
вы просто надеетесь. Настоящий рост начинается там, где
начинается аналитика.
— Отчёты только по кликам
— Все звонки — на один номер
— Цели в аналитике = автонажатия
— Нет понимания ROMI по каналам
— Трафик идёт, а заказов — не больше
Клиент не видел, что происходит.
Мы настроили прозрачную
отчётность, общение и контроль.
Клиент обратился к нам с проблемой, которая встречается чаще, чем кажется: что-то делают, заявки вроде есть — но что именно происходит, неясно.
Доступов к рекламным кабинетам не было. В рекламных отчётах — пара цифр, без расшифровки. Что работает, что нет — непонятно. Все решения принимались «на глазок», а обсуждение результатов сводилось к «ну вроде получше».
Маркетинг напоминал чёрный ящик: деньги заходят, что-то происходит — и иногда выходит заявка.
Проанализировали процессы. Оказалось, что подрядчик делал всё сам — без обсуждений, а клиент не мог проверить даже базовые вещи.
Не было сквозной аналитики, в рекламе отсутствовали логика и связка с бизнес-показателями.
И самое главное — не было команды, которая вовлечена в процесс.
Мы подошли к проекту системно.
Во-первых, назначили отдельного проектного менеджера, который с первого дня постоянно на связи, комментирует все шаги и не исчезает после запуска.
Во-вторых, подключили маркетолога, который
— помогает выстраивать стратегию,
— формирует и утверждает гипотезы,
— участвует в планировании тестов и новых
воронок.
В-третьих, за техническую реализацию у нас отвечают отдельные специалисты,
которые настраивают и ведут кампании, основываясь на чётких целях и
цифрах.
Проанализировали процессы. Оказалось, что подрядчик делал всё сам — без обсуждений, а клиент не мог проверить даже базовые вещи.
Не было сквозной аналитики, в рекламе отсутствовали логика и связка с бизнес-показателями.
И самое главное — не было команды, которая вовлечена в процесс.
Мы внедрили в проект структуру, в которой нельзя «не знать», что происходит:
— Ежедневный отчёт (внутренний): для команды, чтобы менеджер и маркетолог были в курсе любых изменений.
— Eженедельный отчёт для клиента:
в нём — конкретика:
— какие гипотезы тестировались,
— какие сработали,
— какие планы на следующую неделю,
— какие результаты по каждому направлению трафика.
Каждый шаг —
зафиксирован.
Каждое изменение —
объяснено.
Каждое решение —
согласовано.
Теперь клиент видит:
— кто отвечает за что,
— что делается ежедневно,
— как меняется стратегия и на основе каких
данных.
Ушли вопросы вроде «а вы вообще чем занимаетесь?» — потому что всё прозрачно, всё по плану и всё видно в цифрах.
Мы уверены: даже крутой результат ничего не стоит, если клиент не понимает, как он получен и почему это сработало
Прозрачность — это не отчётность. Это стиль работы. Именно он отличает подрядчика от полноценного партнёра.
— Нет доступа к рекламным кабинетам
— Отчёты раз в месяц и без расшифровки
— Результаты оцениваются “на глаз”
— Никто не объясняет логику тестов
— Нет понимания, что будет на следующей неделе
Мы ввели чёткую систему
взаимодействия, где клиент всегда
в курсе.
Мы не передаём проекты
"в никуда" — за каждым стоит
команда с
экспертизой.
Мы запускаем проекты за 7 дней,
держим процесс под контролем
и не грузим клиента лишним.
Многие приходят к нам после неудачного опыта — и в этом уже нет ничего удивительного.
На рынке рекламных услуг всё чаще можно услышать:
— "Рекламой вроде
кто-то занимается, но что делают — непонятно"
— "Мы запустились спустя месяц согласований"
— "Общение — только через почту. Или через тишину"
Иногда клиент приносит доступы к кабинетам — а там пусто.
Отчётов нет. Гипотез — не было. Результаты — только в формате "кажется, стало получше".
Или, что ещё хуже, вообще нет доступа — подрядчик всё ведёт от своего имени и не делится ничем.
Бывают случаи, когда клиент сначала выбирает фрилансера «подешевле», а через два месяца возвращается: запуск не состоялся, сроки сорваны, а время — ушло.
В таких ситуациях мы начинаем с нуля, потому что от предыдущей работы не осталось ничего, на чём можно было бы строить.
Подрядчик:
— делает, когда скажут
— молчит, пока не спросят
— исчезает между задачами
— работает в чёрном ящике
Партнёр:
— сам предлагает
— сообщает первым
— держит в фокусе цели
— делится всей аналитикой
01/ Один специалист берёт проект, а потом
передаёт джуну — и всё сыплется
02/ В команде нет нормальной коммуникации,
всё нужно выбивать самому
03/ Запуск тянется неделями, правки вносятся
вечно, задачи теряются
04/ Нет понятного процесса, всё решается «на ходу»
05/ Клиент не в курсе, что делается, зачем и
когда
Мы много раз видели, как не надо, и потому выстроили систему, в которой клиенту — спокойно, прозрачно и эффективно.
— Полный доступ к рекламным кабинетам
— Ежедневные отчёты (внутренние — для нас,
ключевые — для клиента)
— Еженедельные отчёты в чате: кратко, по делу
— Ежемесячные презентации: что сделали, что получилось, что делаем дальше
У каждого проекта есть:
— Персональный менеджер, который на связи всегда
— Маркетолог, который отвечает за стратегию и гипотезы
— Технические специалисты, которые
настраивают и ведут РК
Мы не растягиваем запуски.
Процесс выстроен так, чтобы клиент
не напоминал и не толкал:
— запуск проекта — до 7 рабочих дней,
— каждый этап зафиксирован,
— клиент получает уведомления, а не сам
выспрашивает, что происходит,
— все ключевые действия согласовываются.
Мы не делаем кампании «один раз» — и забыли.
Работа идёт постоянно:
— новые гипотезы тестируются каждую неделю,
— стратегия корректируется по аналитике,
— отчёты — не ради отчётов, а ради
следующего шага.
Каждым направлением руководит опытный человек — не ассистент, не новичок, не «на подмене».
Подрядчик:
— делает, когда скажут
— молчит, пока не спросят
— исчезает между задачами
— работает в чёрном ящике
Партнёр:
— сам предлагает
— сообщает первым
— держит в фокусе цели
— делится всей аналитикой
Систему, где:
— каждый понимает, за что платит,
— каждый знает, кто за что отвечает,
— каждый шаг — прозрачен, аргументирован и логичен.
Мы не пытаемся понравиться ценой.
Мы выигрываем процессом, командой и стабильным ростом.
Оставьте заявку, и мы подготовим для вас
бесплатный аудит маркетинговой стратегии.
Узнайте, какие каналы принесут вашей
компании больше всего клиентов.
